Sepetim
Sepetinizde ürün bulunmuyor.

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL İADE POLİTİKASI VE CAYMA HAKKI İSTİSNASI

Firmamız Hüseyin Tosun - Odef Etiket tarafından satışı yapılan ürünlerin tamamı, alıcının isteği ve onayı doğrultusunda kişiye/firmaya özel olarak hazırlanmakta, tasarlanmakta ve basılmaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili maddeleri gereğince; alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda (baskılı etiket, kurdele vb.) tüketicinin cayma (keyfi iade) hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle, üretim hatası veya kusur bulunmayan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

2. KUSURLU VE AYIPLI ÜRÜNLER

Siparişinizde bizden kaynaklı bir üretim hatası, yanlış baskı veya kargo hasarı olması durumunda, mağduriyetiniz ivedilikle giderilecektir.

  • Teslim alınan üründe bir kusur (yanlış renk, hatalı baskı, yırtık/hasarlı ürün vb.) olması durumunda, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz.
  • Kusurlu ürün iadelerinde kargo ücreti tamamen Hüseyin Tosun - Odef Etiket firmamıza aittir.

3. İADE SÜRECİ VE GÖNDERİM

Kusurlu ürün bildirimi ve iade süreci şu şekilde işlemektedir:

  1. Bildirim: İade etmek istediğiniz kusurlu ürünün durumunu (mümkünse fotoğraflı olarak) ve sipariş numaranızı içeren bir e-postayı odefetiket@gmail.com adresine gönderiniz.
  2. Onay: Müşteri temsilcimiz başvurunuzu inceleyecek ve size dönüş yapacaktır.
  3. Gönderim: İadesi onaylanan ürünleri, orijinal ambalajı zarar görmeyecek şekilde paketleyerek anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo ile tarafımıza karşı ödemeli (ücret firmamıza ait olacak şekilde) gönderebilirsiniz.

İade Adresi:
Hüseyin Tosun - Odef Etiket Maltepe Mahallesi Davutpaşa Cad. Emintaş Matbaacılar Sit. No:101/499 Zeytinburnu / İstanbul 0533 730 78 24

4. GERİ ÖDEME

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir. Üründeki kusur onaylandığında; tercihiniz doğrultusunda ya ürün yeniden üretilip ücretsiz olarak size gönderilir ya da ürün bedeli 7-14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta/hesaba iade edilir.